СОЦІАЛЬНІ ПОСЛУГИ – дії, спрямовані на профілактику складних життєвих обставин, подолання таких обставин або мінімізацію їх негативних наслідків для осіб/сімей, які в них перебувають.
ОТРИМУВАЧІ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ – особи/сім’ї, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, яким надаються соціальні послуги.
ВРАЗЛИВІ ГРУПИ НАСЕЛЕННЯ – особи/сім’ї, які мають найвищий ризик потрапляння у складні життєві обставини через вплив несприятливих зовнішніх та/або внутрішніх чинників.
СКЛАДНІ ЖИТТЄВІ ОБСТАВИНИ – це обставини, що негативно впливають на життя, стан здоров’я та розвиток особи, функціонування сім’ї, які особа/сім’я не може подолати самостійно.
СОЦІАЛЬНІ ПОСЛУГИ МОЖУТЬ БУТИ:
ПРОСТИМИ, які не потребують постійної комплексної допомоги, зазвичай вони є короткотривалими і разовими (наприклад, консультація чи представництво інтересів);
КОМПЛЕКСНИМИ – передбачають узгоджені дії фахівців з надання постійної або систематичної комплексної допомоги (догляд, виховання, спільне проживання, соціальний супровід, кризове втручання, підтримане проживання, соціальна адаптація, соціальна інтеграція та реінтеграція тощо).
СОЦІАЛЬНІ ПОСЛУГИ ЗАЛЕЖНО ВІД СТРОКУ НАДАННЯ ПОДІЛЯЮТЬСЯ НА ПОСЛУГИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ:
1) екстрено (кризово) - невідкладно (протягом доби) у зв’язку з обставинами, що загрожують життю та/або здоров’ю отримувача соціальних послуг;
2) постійно - не менше одного разу на місяць протягом більше одного року;
3) тимчасово - не менше одного разу на місяць протягом до одного року;
4) одноразово.
Перелік соціальних послуг, що надаються відповідно до Закону України «Про соціальні послуги» визначається класифікатором соціальних послуг.
СОЦІАЛЬНІ ПОСЛУГИ НАДАЮТЬ:
Соціальні послуги може отримати кожен, хто їх потребує за місцем фактичного проживання (навіть якщо людина офіційно не зареєстрована).
